Atención al cliente
Preguntas frecuentes
Mi problema no aparece en los temas o preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos a través de las opciones de Ponte en Contacto que aparecen abajo.
¿Es legítima esta tienda online?
Sí — The Drops es una tienda online registrada y activa.
Operamos con políticas transparentes, proveedores de pago seguros y canales de atención al cliente claros. Puedes contactarnos por correo electrónico o WhatsApp, seguir tus pedidos y consultar nuestra información sobre envíos, devoluciones y calidad en cualquier momento.
También analizamos nuestros productos por lote y proporcionamos documentación de laboratorio bajo petición.
Si tienes dudas o preguntas específicas, contacta con nuestro equipo de soporte — estaremos encantados de aclarártelas.
¿Cuál es el método de almacenamiento recomendado para The Drops?
Recomendamos guardar The Drops en un lugar fresco y oscuro después de abrirlo. Un frigorífico es ideal.
Para una mejor estabilidad:
- Mantén el frasco bien cerrado
- Evita la luz solar directa
- Evita la exposición al calor
- Guárdalo por debajo de 10 °C si es posible
Un almacenamiento adecuado ayuda a mantener la calidad del producto y su vida útil.
Para instrucciones detalladas e información sobre la vida útil, consulta nuestra guía sobre Cómo almacenar gotas de setas mágicas.
Tengo preguntas sobre pedidos al por mayor o en grandes cantidades
Encuentra tu respuesta en nuestra página de Venta al por mayor
Tengo preguntas sobre DropPoints
Si tienes preguntas sobre cómo ganar, usar o recuperar DropPoints, consulta primero la página de DropPoints.
¿Sigues con dudas? Contacta con soporte e incluye el correo electrónico de tu cuenta para que podamos comprobar tu saldo.
Ponte en Contacto

