Envío y entrega
Encuentra tu país a continuación para ver los tiempos de entrega estimados, los costes de envío, los transportistas disponibles y los puntos de recogida. Todos los tiempos de entrega se muestran en días laborables y pueden variar ligeramente durante los periodos de mayor actividad.
Las opciones de envío y los costes varían según el país de destino. El transportista disponible y los costes de tu pedido se muestran siempre durante el proceso de compra. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico.
Tiempos de entrega, costes y opciones
País | Tiempo de entrega* | Gastos de envío | Transportista | Entrega en punto de recogida |
|---|---|---|---|---|
Bélgica | 1-2 días laborables | Gratis | PostNL | PostNL, DPD, UPS |
República Checa | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Finlandia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | FedEx | No disponible |
Francia | 3-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Grecia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | GLS |
Hungría | 3-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | GLS |
Italia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Países Bajos | 1-2 días laborables** | Gratis | PostNL | PostNL, GLS |
Polonia | 2-4 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | GLS |
Portugal | 3-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Rumanía | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | GLS |
Eslovaquia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Eslovenia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
España | 3-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | GLS | DPD, GLS |
Suecia | 4-5 días laborables | 5,99 € – Gratis a partir de 100 € | FedEx | No disponible |
* El tiempo de entrega comienza cuando el paquete es recogido por el transportista
** Si necesitas tu pedido rápido, la entrega de paquetes PostNL y la entrega en puntos de recogida PostNL son más fiables en comparación con los paquetes de buzón PostNL.
- Los envíos a destinos como las Islas Canarias, Córcega y las islas italianas pueden conllevar tarifas de envío más altas de 14,99 €. Estos costes se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
- Los pedidos se recogen y empaquetan en días laborables antes de las 22:00. Si el transportista ya ha completado su recogida diaria, tu paquete será recogido el siguiente día laborable. Consulta Horarios límite a continuación para más información.
Horarios límite
Para garantizar un procesamiento rápido, los pedidos se recogen y empaquetan en días laborables hasta las 22:00. Los pedidos realizados antes del horario límite diario suelen ser recogidos por el transportista el mismo día. Si el transportista ya ha completado su recogida, tu paquete será recogido el siguiente día laborable.
Transportista | Horario límite / Hora de recogida |
|---|---|
DPD | Alrededor de las 18:00 |
FedEx | Alrededor de las 17:00 |
GLS | Alrededor de las 17:00 |
PostNL | Alrededor de las 22:00 |
Puntos de recogida
Sí, puedes elegir la entrega en un punto de recogida local en los países donde el transportista admite esta opción. Todas las ubicaciones de recogida disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Ten en cuenta: tu paquete suele permanecer en el punto de recogida durante 7 días antes de ser devuelto.
Embalaje discreto
Tu privacidad importa.
Todos los pedidos se envían en un embalaje sencillo y discreto sin referencias a The Drops ni al contenido del interior. Sin logotipos, sin nombres de productos, solo una caja segura y neutra.
Preguntas frecuentes
¿Enviáis a todos los países europeos?
Enviamos a países europeos seleccionados. Si tu país no aparece en la tabla anterior, es posible que la entrega no esté disponible actualmente.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Pueden producirse retrasos ocasionales debido a controles aduaneros, festivos locales o carga de trabajo del mensajero. Si tu seguimiento no se ha actualizado durante varios días, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Los cambios de dirección solo son posibles antes de que el pedido haya sido enviado. Ponte en contacto con el soporte lo antes posible si necesitas actualizar tus datos.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico. También puedes rastrear tu pedido aquí.
¿Ofrecéis envío exprés?
Las opciones exprés pueden estar disponibles según tu país y transportista. Las opciones disponibles serán visibles durante el proceso de compra.
¿Enviáis a taquillas de paquetería o puntos de recogida?
En algunos países, está disponible la entrega en taquillas de paquetería o puntos de recogida. Esto depende del transportista y se mostrará durante el proceso de compra.