Service client
Questions fréquentes
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Tu ne trouves pas ta réponse ? Contacte-nous via les options « Nous contacter » ci-dessous.
Ce webshop est-il légitime ?
Oui — The Drops est une boutique en ligne enregistrée et active.
Nous opérons avec des politiques transparentes, des fournisseurs de paiement sécurisés et des canaux de support client clairs. Tu peux nous joindre par e-mail ou WhatsApp, suivre tes commandes et consulter nos informations d’expédition, de retour et de qualité à tout moment.
Nous testons également nos produits par lot et fournissons la documentation de laboratoire sur demande.
Si tu as des doutes ou des questions spécifiques, contacte notre équipe de support — nous serons ravis de te éclairer.
Quelle est la méthode de conservation recommandée pour The Drops ?
Nous recommandons de conserver The Drops dans un endroit frais et sombre après ouverture. Un réfrigérateur est idéal.
Pour une meilleure stabilité :
- Garde la bouteille hermétiquement fermée
- Évite la lumière directe du soleil
- Évite l’exposition à la chaleur
- Conserve en dessous de 10°C si possible
Un stockage approprié aide à maintenir la qualité et la durée de conservation du produit.
Pour des instructions détaillées et des informations sur la durée de conservation, consulte notre guide sur Comment conserver les gouttes de champignons magiques.
J’ai des questions sur les commandes en gros ou en vrac
Trouve ta réponse sur notre page Vente en gros
J’ai des questions sur les DropPoints
Si tu as des questions sur la façon de gagner, d’utiliser ou de récupérer des DropPoints, consulte d’abord la page DropPoints.
Toujours incertain ? Contacte le support et inclus l’e-mail de ton compte afin que nous puissions vérifier ton solde.
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