Récompenses & Parrainage
DropPoints
Chez The Drops, nous récompensons la fidélité.
DropPoints sont notre système de récompenses exclusif. Vous gagnez des points grâce à des actions spécifiques et pouvez les utiliser lors du paiement pour bénéficier de réductions sur de futures commandes.
Simple. Transparent. Précieux.
Comment gagner des DropPoints
Tu peux gagner des DropPoints de la manière suivante :
- Crée un compte : 250 DropPoints (gratuits)
- Passe une commande : 10 DropPoints par tranche de 1,00 € dépensée
- Laisse un avis : 250 DropPoints (max une fois par mois)
Chaque DropPoint vaut 0,01 €.
Cela signifie :
- 10 DropPoints = 0,10 € de réduction
- 1 000 DropPoints = 10 € de réduction
Les commandes professionnelles sont exclues du système de récompenses.
Comment utiliser les DropPoints
Lorsque tu passes une commande en étant connecté à ton compte, tu peux appliquer tes DropPoints disponibles directement au moment de payer pour une réduction instantanée.
Les DropPoints ne peuvent être utilisés que si tu es connecté à ton compte.
Règles des DropPoints
- Les DropPoints expirent après 6 mois d’inactivité
- Les commandes professionnelles ne sont pas éligibles pour l’acquisition de DropPoints
- Une utilisation frauduleuse peut entraîner l’annulation des points
- Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés
Nous surveillons activement toute utilisation abusive du système.
Parraine un ami (notre programme d’affiliation)
Oui, nous proposons également un programme de parrainage ! Dans votre Mon compte , tu peux générer ton lien d’affiliation personnel. Lorsqu’un ami passe une commande en utilisant ton lien :
- Ton ami reçoit une réduction de 10 €
- Tu gagnes 1 000 DropPoints (valeur de 10 €) une fois que sa commande a été expédiée.
En d’autres termes : Donne 10,00 € – gagne 10,00 €
Des mesures anti-fraude sont en place pour prévenir toute utilisation abusive par les clients existants. Des questions sur ton solde de DropPoints ? Connecte-toi à ton compte ou contacte notre équipe de support, nous sommes toujours heureux de t’aider.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Si tu utilises des DropPoints pour une réduction, ils sont déduits immédiatement, même si le paiement n’a pas encore été effectué. Si une erreur de paiement se produit :
- Ta commande restera en attente de paiement
- Tu peux te connecter à ton compte et finaliser le paiement
- Ta réduction DropPoint sera toujours appliquée
Si le paiement n’est pas effectué dans les 4 heures, la commande sera automatiquement annulée et tes DropPoints te seront restitués. Tu peux également contacter le service client pour annuler la commande manuellement.
Questions fréquentes
Comment gagner des DropPoints ?
Tu peux gagner des DropPoints en :
- Créant un compte
- Passant des commandes
- Parrainant des amis
- Laissant un avis sur une page produit (max une fois par mois)
Combien valent les DropPoints ?
100 DropPoints = 1,00 € de réduction.
Chaque DropPoint a une valeur de 0,01 €.Comment utiliser tes DropPoints ?
Connecte-toi à ton compte, ajoute des produits à ton panier et passe à la caisse. Au moment de payer, ouvre la section DropPoints et applique ton solde disponible.
Les DropPoints expirent-ils ?
Oui. Les DropPoints expirent après 6 mois d’inactivité sur ton compte.
Quand est-ce que je reçois ma récompense de parrainage ?
Tu recevras tes DropPoints une fois que la commande de ton ami parrainé aura été expédiée.
J’obtiens une erreur en essayant de commander en tant qu’ami parrainé, pourquoi ?
Notre système vérifie ton adresse e-mail, tes informations de livraison et d’autres données pour s’assurer que tu es un nouveau client. Si le système détecte que tu as déjà commandé, la réduction de parrainage ne s’appliquera pas.
Si tu penses que c’est une erreur, contacte le support.
Puis-je me parrainer moi-même ?
Réponse courte : non.
Réponse longue : toujours non, mais nous admirons la créativité. 😄