Algemene voorwaarden

1. Inleiding en algemene informatie

Welkom bij TheDrops.eu. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden. Lees ze aandachtig door. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u deze website niet te gebruiken.

Bedrijfsnaam: TheDrops.eu
Contact Email: [email protected]

2. Productinformatie

• Sommige producten kunnen actieve ingrediënten bevatten die uitsluitend bedoeld zijn voor onderzoeksdoeleinden en niet voor menselijke consumptie.
• Door deze website te kopen, erkent u dat u op de hoogte bent van het beoogde gebruik van deze producten.

3. Vereisten

• Je moet 18 jaar of ouder te kopen bij TheDrops.eu.
• Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u voldoet aan de wettelijke vereisten in uw land voor de aankoop van onze producten.

4. Verzendbeleid

• Verzendlocaties: We verzenden naar Frankrijk, Nederland, Spanje, Ierland, Roemenië, Slovenië en Slowakije.
• Levertijden: Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. De verzendtijd is afhankelijk van het land van verzending. Binnen Nederland duurt het meestal 1-2 werkdagen. Buiten Nederland duurt het meestal 2-5 werkdagen.
• Verzendkosten: Verzendkosten kunnen variëren, je krijgt een duidelijke prijsopgave tijdens het afrekenen.

Let op: TheDrops.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.

5. Betalingsvoorwaarden en -methoden

• We accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, Creditcard, Bankoverschrijving, Open Banking overschrijving en Crypto. Momenteel zijn iDeal en Creditcard alleen beschikbaar voor klanten in Nederland.
• Betalingen moeten volledig worden voldaan op het moment van bestellen.

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

• Indien er sprake is van een consumentenkoop in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake verkoop op afstand, heeft de koper het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgaaf van reden. Deze periode gaat in op het moment dat de bestelling wordt afgeleverd.
• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor ongeopende en onbeschadigde producten.
• Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]. U ontvangt dan duidelijke instructies voor de retourprocedure.
• TheDrops.eu behoudt zich het recht voor om verwerkingskosten voor retourzendingen of annuleringen in mindering te brengen indien de bestelling reeds is verwerkt.

7. Gegevensbeheer en privacy

• Bij het plaatsen van een bestelling worden uw gegevens opgeslagen in het klantenbestand van TheDrops.eu.
• TheDrops.eu houdt zich aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en deelt uw informatie niet met derden zonder uw toestemming.
• Zie voor meer informatie onze Privacybeleid.

8. Klachten, kwaliteit en conformiteit

• TheDrops.eu staat er voor in dat de producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en regelgeving.
• Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via [email protected] binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. We streven ernaar om klachten snel en naar tevredenheid op te lossen.

9. Afwijzing van aansprakelijkheid

• TheDrops.eu is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik van onze producten.
• Alle producten worden uitsluitend verkocht voor onderzoeksdoeleinden en zijn niet bedoeld voor menselijke consumptie of illegale activiteiten.

10. Intellectuele eigendomsrechten

• Alle inhoud, inclusief tekst, afbeeldingen en branding, op TheDrops.eu is eigendom van ons bedrijf en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Exportbeperkingen

• Het is klanten en wederverkopers ten strengste verboden om The Drops te exporteren naar landen waar het product of de werkzame bestanddelen illegaal kunnen zijn.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat wordt voldaan aan alle lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de invoer en het gebruik van The Drops.
• TheDrops.eu is niet aansprakelijk voor eventuele juridische gevolgen of douanekwesties die voortvloeien uit ongeoorloofde export- of importactiviteiten.

12. Contact klantenservice

• Neem voor vragen, klachten of feedback contact met ons op via:
  • Email: [email protected]

We waarderen je input en streven ernaar om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.

13. Wijzigingen in algemene voorwaarden

• We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment bij te werken of te wijzigen.
• Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte herzieningsdatum.

14. Toepasselijk recht en jurisdictie

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14. Garantiebeleid

• TheDrops.eu garandeert dat haar producten voldoen aan de op het moment van verkoop op de website beschreven specificaties.
• Garantieclaims zijn niet geldig voor producten die verkeerd zijn gebruikt of opgeslagen.