Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Nee, maar dit is wel aanbevolen! Als je een account hebt, spaar je automatisch DropPoints die je kunt gebruiken voor korting op bestellingen.

Hoe maak ik een account aan op TheDrops.eu?

Een account kun je hier aanmaken.

Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Dat kun je doen door je e-mailadres in te vullen op deze pagina: wachtwoord vergeten.

Waar kan ik mijn eerdere bestellingen bekijken?

Login op je account en ga in Mijn account naar jouw bestellingen.

Hoe plaats ik een bestelling op TheDrops.eu?

Ga in onze webshop naar het product dat je wilt kopen en volg de stappen van je winkelwagen naar de kassa. Heb je problemen met bestellen? Lees onze klantenservice pagina over Bestellen & betalen.

Zijn er kortingscodes?

We hebben een puntensysteem (DropPoints) voor onze trouwe klanten. Zorg ervoor dat je een account hebt, en je spaart automatisch punten. Voor elke €1,00 die je uitgeeft, krijg je 10 DropPoints. Deze kun je gebruiken voor toekomstige korting op bestellingen. 10 DropPoints zijn goed voor een korting van €0,10. Door je aan te melden krijg je 250 DropPoints gratis!

Wat gebeurt er met mijn DropPoints als mijn betaling mislukt?

Wanneer je een bestelling plaatst met DropPoints voor korting, worden de DropPoints direct van je account afgetrokken — zelfs als de betaling nog niet voltooid is of mislukt is. Als er een betalingsfout optreedt, blijft je bestelling op de status “In behandeling”. Je kunt je account openen, de bestelling vinden en de betaling daar voltooien. Deze bestelling bevat nog steeds je DropPoint-korting. Als dat niet werkt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd na 4 uur, en worden je DropPoints teruggestort. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om de bestelling handmatig te laten annuleren.

Hebben jullie een affiliate of refer-a-friend programma?

Ja, dat hebben we. In Mijn Account kun je je persoonlijke affiliate link aanmaken. Wanneer een vriend deze gebruikt, krijgt hij €10 korting en verdien jij 1.000 DropPoints (ook €10 waard) zodra hun bestelling is verzonden. We hebben anti-fraudemaatregelen om te voorkomen dat bestaande klanten het programma misbruiken.

VEELGESTELDE VRAGEN

ACCOUNT & BESTELLINGEN

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, maar dit is wel aanbevolen! Als je een account hebt, spaar je automatisch DropPoints die je kunt gebruiken voor korting op bestellingen.
Hoe maak ik een account aan op TheDrops.eu?

Een account kun je hier aanmaken.
Hoe log ik in op mijn account?
Je kunt hier inloggen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Dat kun je doen door je e-mailadres in te vullen op deze pagina: wachtwoord vergeten.
Waar kan ik mijn eerdere bestellingen bekijken?
Login op je account en ga in Mijn account naar jouw bestellingen.
Hoe plaats ik een bestelling op TheDrops.eu?
Ga in onze webshop naar het product dat je wilt kopen en volg de stappen van je winkelwagen naar de kassa.

Heb je problemen met bestellen? Lees onze klantenservice pagina over Bestellen & betalen.
Zijn er kortingscodes?
We hebben een puntensysteem (DropPoints) voor onze trouwe klanten. Zorg ervoor dat je een account hebt, en je spaart automatisch punten. Voor elke €1,00 die je uitgeeft, krijg je 10 DropPoints. Deze kun je gebruiken voor toekomstige korting op bestellingen. 10 DropPoints zijn goed voor een korting van €0,10.

Door je aan te melden krijg je 250 DropPoints gratis!
Wat gebeurt er met mijn DropPoints als mijn betaling mislukt?
Wanneer je een bestelling plaatst met DropPoints voor korting, worden de DropPoints direct van je account afgetrokken — zelfs als de betaling nog niet voltooid is of mislukt is.

Als er een betalingsfout optreedt, blijft je bestelling op de status “In behandeling”. Je kunt je account openen, de bestelling vinden en de betaling daar voltooien. Deze bestelling bevat nog steeds je DropPoint-korting.

Als dat niet werkt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd na 4 uur, en worden je DropPoints teruggestort. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice om de bestelling handmatig te laten annuleren.
Hebben jullie een affiliate of refer-a-friend programma?
Ja, dat hebben we. In Mijn Account kun je je persoonlijke affiliate link aanmaken. Wanneer een vriend deze gebruikt, krijgt hij €10 korting en verdien jij 1.000 DropPoints (ook €10 waard) zodra hun bestelling is verzonden.

We hebben anti-fraudemaatregelen om te voorkomen dat bestaande klanten het programma misbruiken.

Verzending

Waar is mijn bestelling?
Na het plaatsen van een bestelling houden we je op de hoogte via e-mail. Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je jouw track en trace per e-mail. Hou er rekening mee dat het even kan duren voordat de track en trace actief is.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen bij onze faciliteiten is momenteel niet mogelijk. Je kunt je bestelling echter wel naar een PostNL of ander afhaalpunt laten verzenden om het daar op te halen.

Onze producten zijn ook verkrijgbaar in smartshops door heel Nederland. Neem contact op met je lokale smartshop om te checken of The Drops daar beschikbaar zijn om af te halen. Je kunt ons ook via WhatsApp vragen waar je dichtstbijzijnde verkoper gevestigd is.
Verzenden jullie naar afhaalpunten?
Ja, je kunt je bestelling laten bezorgen bij een lokaal afhaalpunt in elk land waar de vervoerder deze service ondersteunt. Alle beschikbare opties worden getoond tijdens het afrekenen.

Meestal blijft je bestelling 1 week bij je afhaalpunt voordat het naar ons wordt teruggestuurd.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar de volgende landen voor 4-HO-MET:
- Griekenland
- Hongarije
- Nederland
- Roemenië
- Slowakije
- Spanje
En voor 4-PRO-MET kunnen we ook naar deze extra landen verzenden:
- België
- Tsjechië
- Denemarken
- Finland
- Frankrijk
- ~~Duitsland~~ momenteel NIET beschikbaar
- Italië
- Polen
- Portugal
- Zweden
Waarom het verschil?

4-PRO-MET is niet gereguleerd in verschillende landen waar 4-HO-MET wel in de ban is gedaan. Hierdoor kunnen we verschepen naar andere bestemmingen terwijl 4-HO-MET beschikbaar blijft waar het momenteel is toegestaan.
Hoe lang duurt de verzending?
Op werkdagen (ma-vr), als we je betaling voor 22.00 uur hebben ontvangen, verzenden we de bestelling nog dezelfde dag. Meestal wordt de zending binnen 1 of 2 werkdagen geleverd.

Voor zendingen naar andere landen kun je rekening houden met een verzendtijd van tussen 2 en 5 werkdagen.

Volg je bestelling hier!
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis voor alle bestellingen naar Nederland en België. Voor andere landen zijn de verzendkosten € 4,99 en gratis boven een bestelbedrag van € 100,-.

Lees meer over verzending en verzendkosten per land
Welke verzendpartijen gebruiken jullie?
We currently use PostNL for deliveries within the Netherlands and Belgium. For all other countries, we work with carriers such as DPD, DHL, FedEx, and GLS. The available shipping options for your location will be shown during checkout, or you can check them on our Shipping & Delivery page.
Verzenden jullie naar forwarders?
Nee, het laten doorsturen van onze pakketten is niet toegestaan.
Mijn pakket is kwijt, wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of WhatsApp ons en zorg ervoor dat je het ordernummer vermeldt zodat je we snel kunnen helpen.
Kan ik het afleveradres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Neem contact met ons op via [email protected] of WhatsApp ons zo snel mogelijk. We zullen proberen het adres te wijzigen, maar kunnen niet garanderen dat dit op tijd gebeurt.

Wanneer je bestelling al verzonden is, kan het mogelijk zijn om het adres te wijzigen via de vervoerder of de trackingpagina. Neem contact op met hun klantenservice.
Is de verzending discreet?
De verpakking van The Drops is altijd discreet. We gebruiken effen dozen zonder verwijzingen naar The Drops of de inhoud, zodat je privacy beschermd is.

Betaling

Welke betaalmethodes zijn er?
We accept Credit card, iDeal, Instant bank transfer, Manual bank transfers and Crypto (through our partner Plisio). Alle betaalmethoden zijn gratis.

Lees meer over bestel- en betaalmethoden op onze speciale klantenservicepagina.
Kan ik met iDeal betalen?
Ja, binnen Nederland kun je betalen met iDeal.
Is het veilig om te betalen in jullie webshop?

Ja, we nemen alle nodige stappen om ervoor te zorgen dat alle gegevens veilig en beschermd zijn. Onze betaalproviders (Icepay en Plisio) zijn professionele bedrijven met een goede reputatie.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of via WhatsApp.
Accepteren jullie crypto?
Ja, je kunt bij ons met crypto betalen. We accepteren deze cryptocurrency:
- Bitcoin
- Ethereum
- Tron
- Litecoin
- BNB
- USD-Tether (ERC-20)
- BUSD
Kan ik een factuur krijgen voor mijn aankoop?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een PDF-factuur in je e-mail.
Kan ik betalen tijdens de levering?
Nee, dit doen we niet.

RETOUR & TERUGBETALING

Wat is jullie retourbeleid?
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Nadat je verzoek is geaccepteerd, heb je 14 dagen de tijd om de bestelling naar ons terug te sturen.

Problemen met retouren of terugbetalingen? Vind je antwoord op onze retourpagina.
Kan ik een geopend product retourneren?

Nee, we accepteren geen geopende producten.
Hoe start ik een retourzending?
Neem contact op via [email protected] of WhatsApp ons en volg de instructies die je krijgt.
Wie is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten?
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Krijg ik mijn geld terug voor mijn retourzending?
Als we de geretourneerde producten, die niet gebruikt en ongeopend zijn, hebben ontvangen, storten we je betaling volledig terug.

Indien je de hele bestelling hebt teruggestuurd, betalen we ook de eventuele verzendkosten van de originele bestelling terug.
Hoe lang duurt het om een retourzending en terugbetaling te verwerken?
Nadat we je retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat deze binnen 72 uur wordt verwerkt.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Maak foto’s en stuur deze naar [email protected] of via WhatsApp.

Over The Drops

Wat zijn The Drops?
The Drops zijn je favoriete magic mushroom drops met synthetische analogen van psilocine genaamd 4-HO-MET of 4-PRO-MET.

Lees meer over:
Wat is het actieve ingrediënt in The Drops?

Het actieve ingrediënt is 4-HO-MET of 4-PRO-MET. Hoe deze van elkaar verschillen maar nog steeds vergelijkbaar zijn met psilocine en psilocybine, kun je hier lezen.
Zijn The Drops echte paddodruppels?
Originele magic mushroom drops bevatten psilocybine uit paddo’s. Psilocybine is echter illegaal in Nederland en in veel andere landen. Wij gebruiken de legale stof 4-HO-MET, die vergelijkbaar is met psilocine (4-HO-DMT).

In alle paddodruppels (van de straat) die we hebben getest, hebben we 4-HO-MET gevonden. Dit is logisch omdat deze stof legaal is, uit een lab komt, en een stuk beter te controleren en doseren is.

Wat betreft 4-PRO-MET — een andere stof die we aanbieden — dit wordt beschouwd als een zeer nauwe verwant van 4-HO-MET. We hebben het aan ons assortiment toegevoegd omdat het niet gecontroleerd is in een aantal extra EU-landen.

The Drops zijn daarom waarschijnlijk hetzelfde als de paddodruppels die je op straat koopt – alleen bij ons weet precíes wat je krijgt.
Hoeveel druppels zitten er in een flesje?
Dit is afhankelijk van het formaat van het flesje. We hebben op dit moment deze formaten:
- 2ml ≈ 40 drops
- 5ml ≈ 100 drops
- 10ml ≈ 200 drops
- 15ml ≈ 300 drops
Wat is de houdbaarheid van The Drops?
Je kunt The Drops zeker 6 maanden bewaren op kamertemperatuur. Als je The Drops koud en donker (bijvoorbeeld in je koelkast) bewaart, is de houdbaarheid 1 jaar.

Lees meer over hoe wij onze kwaliteit waarborgen en ontdek hoe we ervoor zorgen dat je alleen producten van topkwaliteit ontvangt.
Hoe moet ik The Drops bewaren?
We raden aan op The Drops in een koude en donkere plek te bewaren. Je koelkast is ideaal!
Waarom hebben The Drops een andere kleur dan voorheen?
Het kleurverschil wordt veroorzaakt door de eetbare kleurstoffen die we gebruiken, die variëren mogelijk van batch tot batch. Dit heeft echter absoluut geen effect op het product zelf, het verschil is puur visueel.

We kleuren onze drops zodat ze duidelijk zichtbaar blijven onder alle lichtomstandigheden.
Kan ik vliegen met The Drops?
We kunnen geen advies geven over reizen met The Drops.

Zelfs als de ingrediënten niet gereguleerd zijn in bepaalde landen, garandeert dit niet dat douanebeambten of luchthavenpersoneel zullen begrijpen of accepteren wat je in je bezit hebt. Vliegen met The Drops is volledig op eigen risico.
Zijn The Drops legaal in mijn land?
4-HO-MET en 4-PRO-MET (de actieve ingrediënten in The Drops) zijn momenteel legaal in Nederland. We hebben lijsten van gecontroleerde stoffen en groepsverboden in verschillende EU-landen bekeken en verzenden naar landen waar deze verbindingen niet vermeld staan.

We hebben echter geen volledig zicht op alle andere lokale wetten of regelgeving die van toepassing kunnen zijn. Bij twijfel zij Klanten daarom altijd verantwoordelijk voor het dubbelchecken van hun eigen lokale regelgeving.

We verzenden momenteel naar deze landen:
- België (alleen 4-PRO-MET)
- Bulgarije
- Tsjechië (alleen 4-PRO-MET)
- Denemarken (alleen 4-PRO-MET)
- Estland (alleen 4-PRO-MET)
- Finland (alleen 4-PRO-MET)
- Frankrijk (alleen 4-PRO-MET)
- ~~Duitsland~~ momenteel NIET beschikbaar
- Griekenland
- Hongarije
- Italië (alleen 4-PRO-MET)
- Nederland
- Polen (alleen 4-PRO-MET)
- Portugal (alleen 4-PRO-MET)
- Roemenië
- Slowakije
- Spanje
- Zweden (alleen 4-PRO-MET)

GROOTHANDEL

Hoe kan ik een reseller worden van The Drops?
Bekijk onze Groothandel pagina voor meer informatie hierover.
Is er een minimale bestelhoeveelheid voor de groothandel?

Ons minimum bestelbedrag voor groothandel is €200,- excl. BTW
Zijn er kortingen beschikbaar voor bulkaankopen?
Vanaf 100 flesjes zijn er staffels beschikbaar, neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] of via WhatsApp.
Leveren jullie promotiemateriaal voor resellers?
Ja, we hebben gratis stickers, flyers en ander POS-materiaal beschikbaar.
Hoe plaats ik een groothandelbestelling?
Je moet je eerst registreren als groothandelpartner. We nemen doorgaans binnen 24 uur contact op. Nadat je account is goedgekeurd, kun je inloggen en onze producten en prijzen bekijken.
Kan ik onverkochte voorraad retourneren?
Nee, dit is niet mogelijk.