Bestelling & betalingen
Alles wat je moet weten over het plaatsen van een bestelling en het voltooien van je betaling is eenvoudig, duidelijk en veilig.
Hoe plaats je een bestelling
Bestellen op TheDrops.eu is eenvoudig.
- Bekijk onze webshop en selecteer het product dat je wilt.
- Voeg het toe aan je winkelwagen.
- Ga naar de kassa en voltooi de betaling.
Zodra je betaling is bevestigd, beginnen we met het verwerken van je bestelling.
Wil je eerdere aankopen bekijken?
Log in op je account en ga naar Mijn account → Bestellingen om je volledige bestelgeschiedenis te zien.
Betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard
- PayPal
- Directe bankoverschrijving (Open Banking)
- iDEAL (alleen Nederland)
- Bancontact (alleen België)
- Multibanco (alleen Portugal)
- Przelewy24 (alleen Polen)
- Handmatige bankoverschrijving
- Cryptovaluta
Alle betaalmethoden zijn gratis.
Betalen met cryptovaluta
We accepteren de volgende cryptovaluta:
- Bitcoin
- Ethereum
- Tron
- Litecoin
- BNB
- USD-Tether (ERC-20)
- BUSD
Verwerkingstijd
Betalingen via creditcard, online bankoverschrijvingen, e-wallets of crypto worden meestal automatisch binnen enkele minuten verwerkt. Zodra dit is voltooid, wordt je bestelling onmiddellijk in behandeling genomen.
Voor handmatige bankoverschrijvingen controleren we onze bankrekening meerdere keren per dag. Zodra we je betaling hebben ontvangen, krijg je een bevestigingsmail en wordt je bestelling verder verwerkt.
Let op: bankoverschrijvingen kunnen langer duren, afhankelijk van je bank.
Betalingsproblemen
Mislukte betaling & DropPoints
Als je DropPoints hebt gebruikt voor korting, worden deze direct bij het afrekenen afgetrokken — zelfs als de betaling nog niet is voltooid.
Als je betaling mislukt:
- Je bestelling blijft op de status Betaling in behandeling staan.
- Je kunt inloggen op je account, de bestelling selecteren en de betaling alsnog voltooien.
- Je DropPoint-korting wordt nog steeds toegepast.
Als de betaling niet binnen 4 uur is voltooid, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en worden je DropPoints teruggestort op je account.
Hulp nodig of wil je dat je DropPoints sneller worden teruggestort? Neem contact op met onze klantenservice en we helpen je verder!
Betaling geweigerd
Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals bankbeperkingen, kaartlimieten of automatische veiligheidscontroles.
Als je betaling is geweigerd, maak je geen zorgen: probeer het gewoon opnieuw of neem contact met ons op via de chat of WhatsApp. We helpen je om het snel op te lossen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een factuur krijgen voor mijn aankoop?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een PDF-factuur in je e-mail.
Kan ik betalen tijdens de levering?
Nee, dit ondersteunen we niet.
Is het veilig om te betalen op TheDrops.eu?
Ja. We nemen alle nodige stappen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn. Onze betalingsproviders zijn professionele en vertrouwde bedrijven met een sterke reputatie op het gebied van de veiligheid van online betalingen.
Kan ik een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken?
Zeker, maar we raden aan om een account aan te maken. Je ontvangt direct € 2,50 aan DropPoints en na elke bestelling krijg je 10% terug in DropPoints. Deze kun je gebruiken om geld te besparen op je volgende bestelling van magic mushroom drops!
Ik heb betaald, maar mijn bestelling staat nog steeds op 'Betaling in behandeling'. Wat moet ik doen?
Sommige betaalmethoden (zoals handmatige bankoverschrijving) kunnen langer duren om te verwerken. Als je hebt betaald met creditcard, online bankoverschrijving, e-wallet of crypto en de status wordt niet binnen 15 minuten bijgewerkt, neem dan contact op met de klantenservice.